インバウンドビジネスニュース

平成28年4月1日、自治体や金融機関向け多言語による通訳サービスを開始したと、りらいあコミュニケーションズが発表した。

サービスの開始は、同年4月である。

現在労働者も入れ、日本を訪れる外国人の人数は増加の一途を辿っており、これに伴い多言語での顧客対応のニーズも高まっている。

こういったことを受け、りらいあコミュニケーションズは、これまでの多言語コンタクトサービスにおける人材及び実績をいかし、多言語での通訳サービスを開始したのだ。

今回のサービスでは、英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・タガログ語・日本語といった、7つの言語に対応される。

そして、通訳を要するたびに多言語通訳センターとの3者通話でもって、サービスが提供されるのである。

なお対応される言語は今後、フランス語・ドイツ語・イタリア語・タイ語・ベトナム語といった5言語が追加され、サービス対象も拡大される予定だ。

外部リンク

りらいあコミュニケーションズ多言語通訳サービスを開始
http://www.relia-group.com/news/assets/pdf/20160401-1.pdf