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株式会社やまとごころは、第42回やまとごころ勉強会「春節直前！中国市場最新動向と春節向け接客対策」を、2016年1月15日（金）に開催する。

春節は、中華圏においては年間最大の祝祭日だ。中国では2月7日（日）から13日（土）までの7連休が予定されている。

また、春節は秋の国慶節とは違い、中国だけの祝祭日ではなく中華圏全てにおいての祝祭日であるため、中国・台湾のほか、シンガポールのような華僑が多い国でも大々的に祝われる。

さらに、ベトナムでも旧正月にあたるこの時期は1週間程度の長期休暇となるなど、この期間はアジア方面からの多数の訪日客が見込まれている。

今回同社では、この時期に訪日する中国人客に焦点を当て、中国市場の最新動向や中国人客に対する接客について専門家2名を招き、2部構成で勉強会を開催する。

第1部では中国市場最新動向として、微信や微博などの中国SNSを利用したプロモーションについてや、訪日する中国人客への情報提供のしかたなどがレクチャーされる。

また第2部では中国人に対する接客について、中国語が話せなくても一定のコミュニケーションがとれる方法や中国人が嫌う接客方法など、実践的な内容になっている。

この勉強会の開催日時は、2016年1月15日（金）15：00～17：30となっており、17：30～19：30は交流会が予定されている。会場は、貸し会議室の「AP西新宿」だ。定員は40名で、定員になり次第締め切る。受講料は勉強会が税込み6,000円、交流会が税込み4,000円となっている。

多数の訪日が見込まれるとはいえ、中国人客の「爆買い」もそろそろ一段落してきそうな時期だけに、今回のテーマにあげられているようなより具体的で個別のニーズに応えられるような対策が、今後は必要になってくるのではないだろうか。

外部リンク

株式会社やまとごころアカデミー勉強会案内
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/

株式会社やまとごころアカデミーホームページ
http://www.yamatogokoro-ac.jp/