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大阪国際大学では、中国の旧正月「春節」に伴う大型連休に合わせた2月6～7日にかけ、関西国際空港にて外国人旅行者対象のボランティア活動「Assisting at KIX as a Volunteer 25」を行う予定。

「Assisting at KIX as a Volunteer 25」は、学生が身に付けた知識や語学力を活かし、急増する訪日外国人旅行者をおもてなしするボランティア活動。2015年10月の第1回、11月の第2回、2016年1月の第3回に続き、今回は4回目となる。

参加する学生は、事前に業務内容の研修を受け、パトロール隊のほか、トラベルデスク、バス発券所、JR南海連絡通路など、さまざまなポイントに配置。外国人旅行者の大半が、中国、台湾、韓国から訪れていることもあり、留学生別科および留学生も大活躍。

毎回、活動終了後の反省点を踏まえ、よりよい“おもてなし”を実現してきた。2回目の活動で、対応件数が大幅に増加したこともあり、3回目からは、英語版・中国語版の「May I help you？」のプラカードとスタンドを制作し、空港を訪れる外国人旅行者に活動の趣旨をわかりやすくするように工夫した。

参加した学生からは、「参加して良かった」「多くの旅行者の役に立て、とても勉強になった」「ありがとうと言って貰えて嬉しかった」といった声や、「中国人に英語が伝わらず困った」「語学力の必要性を感じた」など、国際大学の学生ならではの感想、「路線の知識が必要と感じた」といった声も。

「Assisting at KIX as a Volunteer 25」は、今後も月1～2回、活動を継続していく。

（画像は2015年12月に行われた第3回の風景より）

外部リンク

『Assisting at KIX as a Volunteer 25』次回は2月6日7日を予定
http://www.oiu.ac.jp/re-news/archives/2016/01/071000.html

『Assisting at KIX as a Volunteer 25』発進！
http://www.oiu.ac.jp/re-news/archives/2015/10/081500.html